Étant freelance, je ne touche jamais l’intégralité de la somme indiquée en bas de la facture.
Il est important de savoir que les tarifs indiqués sont des montants bruts à partir desquels, en tant qu’indépendante, je devrai payer mes charges sociales, en plus des impôts. Les indépendants n’ont droit ni aux arrêts maladies, ni aux congés payés, ils doivent pouvoir subvenir à leur besoin eux-même pendant ces périodes.
Les tarifs d’un dessin prennent donc en compte le temps passé à sa réalisation, le prix du matériel utilisé (peintures, encres, papier, matériel électronique, matériau d’emballage, etc.), le coût des impressions pour les prints, l’unicité du dessin pour les originaux. Pour les portraits personnalisés, le temps d’échange avec vous est également pris en compte, car cela fait partie du job !
Sachez que, pour les commandes personnalisées, il est toujours possible de faire baisser la facture en réduisant l’ampleur d’un décor, en simplifiant des éléments etc. N’hésitez pas à me contacter pour e discuter!
Les prints sont envoyés en lettre suivie, dans une enveloppe cartonnée.
Les originaux sont envoyés en lettre recommandée avec accusé réception dans une enveloppe cartonnée.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les commandes sont envoyés dans les 5 jours ouvrés, sauf cas exceptionnels (vacances, épidémie).
Hisae illustrations décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Aucun retour des œuvres originales ne sera accepté.
Si un produit est manquant lors de la réception de la commande, vous pouvez le mentionner par mail ici.
Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou défectueux) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception par mail via le formulaire de contact.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Hisae illustrations sera dégagée de toute responsabilité.
Si toutes les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, Hisae illustrations procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement des produits défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant.
